Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si desea devolver un producto, puede hacerlo hasta 14 días naturales después de su compra. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original.

Puede solicitar el reembolso total del producto o crédito en tienda por el valor del producto para poder disfrutarlo en nuestra web.

Para más ayuda con esta gestión, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico collectionminu@gmail.com.

• Los pendientes no se podrán devolver por motivos de higiene.
• Los productos comprados en periodos de rebajas, liquidación u outlet en ningún caso se podrán devolver.
• En caso de que el producto esté usado, no se realizará la devolución.
• Pasados los 14 días naturales ya no se podrá proceder a realizar la devolución.
• Miun Jewelry se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de la misma.

IMPORTANTE:

Si alguno de nuestros productos llega dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante el correo collectionminu@gmail.com en un plazo igual o inferior a 24 horas después de haber recibido el artículo, adjuntando una fotografía del artículo. En este caso, le enviaremos el mismo producto de forma totalmente gratuita.

Sin embargo, si su producto ha sido dañado por motivos ajenos a la empresa (mal cuidado de la joya, pérdida, robo o contacto de la misma con productos abrasivos), no se procederá a realizar el envío de uno nuevo.